§ 1 Definicje
- Zamawiający – każdy podmiot składający zamówienie wykonania Dzieła poprzez Sklep https://pictic.pl.
- Wykonawca – PicTic.pl
- Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
- Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Zamawiającemu na założenie indywidualnego konta użytkownika i zamówienia.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Sklep – system informatyczny, internetowy pod adresem https://pictic.pl umożliwiający wybór parametrów Dzieła i zamówienie go u Wykonawcy przez Zamawiającego.
- Dzieło – Przedmiotem Umowy o dzieło jest projekt graficzny obrazu (wykonany ze zdjęcia wysłanego przez Zamawiającego), na podstawie wybranych przez niego parametrów w Sklepie. Obraz zrealizowany w technice digital print na płótnie canvas. Dzieło stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego wraz z udzieleniem Licencji.
- Umowa o dzieło – umowa zawierana poprzez Sklep, regulująca zlecenie przez Zamawiającego wykonanie Dzieła, a Wykonawcą, który przyjmuje do wykonania Dzieło. Umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną przez akceptację Regulaminu Sklepu przez Zamawiającego.
- Licencja – Wykonawca udziela Zamawiającemu dożywotniej licencji niewyłącznej na zamówione dzieło, która upoważnia Zamawiającego do wykorzystywania na polach eksploatacji tj.:
- wprowadzenie do pamięci komputera,
- odtwarzania publicznego,
- udostępniania i wykorzystywania Dzieła w Internecie i na Social mediach,
- swobodnego wykorzystywanie przez Zamawiającego w materiałach wydawniczych oraz we wszelkiego rodzaju mediach audiowizualnych i komputerowych,
- wszelkie inne rozpowszechnianie i nadawanie,
- przekazanie Dzieła w niezmienionej formie osobom trzecim (np.: prezent),
- wszelkie publiczne udostępnianie Dzieła.
- Wynagrodzenie – jest ustalane pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą poprzez Sklep na podstawie wybranych przez Zamawiającego parametrów.
§ 2 Dane kontaktowe
- Adres e-mail: info@pictic.pl
- Telefon: + 48 729 911 011
- Wykonawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Zamawiający.
§ 3 Złożenie zamówienia – zawarcie Umowy o dzieło
- W celu zawarcia poprzez Sklep Umowy o dzieło z Wykonawcą w pierwszym etapie należy wybrać wariant, załączyć zdjęcie (do którego Zamawiający posiada prawa), które będzie podstawą wykonania dzieła, określić parametry dzieła i dodać zamówienie do koszyka.
- Następnie Zamawiający podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki) i wybiera sposób płatności.
- W momencie potwierdzenia przez Zamawiającego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie Umowy o dzieło na wykonanie spersonalizowanego obrazu z przesłanego przez Zamawiającego zdjęcia.
- Zamawiający może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do zawarcia Umowy.
- Wykonawca przed wydrukiem obrazu prześle Zamawiającemu dzieło do akceptacji (w formie cyfrowej na podany przez Zamawiającego adres e-mail) i jeśli będzie to konieczne wprowadzi poprawki wskazane przez Zamawiającego.
§ 4 Wynagrodzenie
- Zamawiający przed złożeniem zamówienia dzieła zostaje poinformowany o końcowej cenie za wykonane Dzieło, która uzależniona jest od wybranych przez Zamawiającego parametrów.
- Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena wykonania Dzieła oraz koszt dostawy widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
- W przypadku, gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi, innymi niż wskazane w ust. 1 oraz 2, opłatami po stronie Zamawiającego, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia w Sklepie, przed zawarciem Umowy o dzieło.
§ 5 Płatności
- Za zamówione w Sklepie Dzieło, Zamawiający może zapłacić w zależności od sposobu zapłaty wybranego podczas składania zamówienia:
- przelewem na konto Wykonawcy,
- za pośrednictwem internetowych platform płatniczych.
- Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępnych w Sklepie zostaną przekazane Zamawiającemu podczas składania zamówienia, przed zawarciem Umowy o dzieło.
- W przypadku, gdy Kupujący wybrał metodę płatności, o której mowa w ust. 1 lit. a) oraz b), za zamówienie powinien zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy o dzieło.
§ 6 Realizacja zamówienia
- Zamówione za pośrednictwem Sklepu Dzieło dostarczone zostanie przez firmę kurierską (bezpośrednio). Szczegóły w zakresie dostępnych dla danego kraju możliwych sposobach dostarczenia towaru znajdują się w Sklepie. W przypadku treści cyfrowych dostarczenie następuje przez udostępnienie linku do pobrania pliku lub przesłane na e-mail podany przez Zamawiającego.
- Koszty dostawy Dzieła będą widoczne podczas składania zamówienia.
- Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez Zamawiającego w trakcie składania zamówienia, na co Zamawiający wyraża zgodę.
- Na czas realizacji zamówienia, który liczony jest od momentu zawarcia Umowy o dzieło, składa się czas potrzebny na wykonanie projektu, przesłanie go Zamawiającemu do akceptacji oraz czas realizacji i dostawy – nie dłuższy niż 5 Dni roboczych od akceptacji projektu przez Zamawiającego.
- Czas wysłania Dzieła uzależniony jest od ilości zamówionych Dzieł oraz czasu akceptacji Dzieła przez Zamawiającego.
- Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po otrzymaniu płatności przez Wykonawcę.
- Wykonawca jest obowiązany do dostarczenia wykonanego Dzieła bez wad.
- Wykonawca przekaże Zamawiającemu potwierdzenie zawarcia Umowy najpóźniej w momencie dostarczenia dzieła.
§ 7 Odstąpienie od umowy
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z polskim prawem) nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (Zamawiającego) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. A zatem, jeśli dany produkt lub świadczenie zostało wykonane ściśle według dyspozycji Zamawiającego, to nie jest możliwy zwrot towaru wykonanego “na zamówienie”. Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje również umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Mowa tutaj o projektach wysłanych do akceptacji Zamawiającego. W tym przypadku również traci on prawo do odstąpienia od umowy.
- Istnieją sytuacje, kiedy Zamawiający złożył zamówienie, a Wykonawca nie przystąpił jeszcze do jego realizacji. W takich sytuacjach rolę odgrywa czas. Prosimy o kontakt.
§ 8 Reklamacje
- W przypadku wystąpienia wady Dzieła / uszkodzenia, Zamawiający ma prawo do reklamacji w oparciu o rękojmię uregulowaną przez ustawę Kodeks cywilny.
- Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres info@pictic.pl lub przez formularz reklamacyjny.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@pictic.pl
- Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
- co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Lista Inspektoratów dostępna jest tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
- co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
- Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem (zarówno dla sporów wynikających z umów krajowych, jak i transgranicznych): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- W przypadku spraw ponadgranicznych w ramach Unii Europejskiej, bezpłatnej pomocy Konsumentom udzielają również Europejskie Centra Konsumenckie, które informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z ponadgranicznymi transakcjami. Wykaz Centrów znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
§ 9 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Zamawiającego przekazanych Wykonawcy podczas korzystania ze Sklepu jest Wykonawca.
- Dane osobowe Zamawiającego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Wykonawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
§ 10 Wymogi i uwagi techniczne
- W celu zamówienia Dzieła przez Zamawiającego niezbędne jest przesłanie zdjęcia wysokiej jakości (min. 4000x6000px), urządzenie wyposażone w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci Internet, a także aktywne konto e-mail.
- Zamawiający jest zobowiązany dostarczyć Wykonawcy zdjęcie wysokiej jakości (zgodne z instruującymi informacjami min. 4000x6000px). Choć przeglądamy zamówienia i tłumaczymy, na każdej podstronie “jak poprawnie wykonać zdjęcie”, nie należy do naszego obowiązku upominać Zamawiającego o lepsze zdjęcie. Zdjęcia niskiej jakości nie pozwolą nam stworzyć projektów o wysokiej specyfikacji, które są prezentowane na naszej stronie. Wszystkie przykłady zamieszczone na naszej stronie zostały wykonane z użyciem wysokiej jakości zdjęć przesyłanych przez Zamawiającego. Dlatego zachęcamy zapoznać się z instrukcją na dole strony każdego wzoru “jak poprawnie wykonać zdjęcie”.
- Ze względu na różne przestrzenie barwne, mogą wystąpić pewne różnice w kolorystyce między projektem wyświetlanym na monitorze (RGB), a gotowym wydrukiem (CMYK). Z tego powodu nie gwarantujemy, że kolory na wydruku będą w 100% odwzorowane zgodnie z tym, co Zamawiający widzi na ekranie swojego monitora i Zamawiający ma tego świadomość.
§ 11 Postanowienia końcowe
- Umowa zawierana w oparciu o niniejszy Regulamin dotyczy konkretnego, spersonalizowanego i jednorazowego zamówienia – jest zawierana w celu i na czas jego realizacji. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
- Umowa zawierana w oparciu o Regulamin podlega prawu polskiemu pod warunkiem, że wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie, gdyby nie dokonano wyboru prawa.
- W przypadku ewentualnego sporu Wykonawcy z Zamawiającym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla Siedziby Wykonawcy.
- Umowy zawierane w związku ze zamówieniem zawierane są w języku polskim.