Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://pictic.pl (dalej jako „Sklep”).

1.2. Administratorem danych osobowych jest Sklep Internetowy PicTic, zwana dalej „Administratorem”.

1.3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:

  • poczty elektronicznej: info@pictic.pl
  • telefonu: +48 729 911 011

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i obsługa Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • Realizacja obowiązków prawnych, np. związanych z wystawianiem faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług, w tym wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • Przypominanie o porzuconych koszykach i personalizowane oferty promocyjne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),
  • Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.2. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Adres do wysyłki,
  • Dane dotyczące zamówienia (np. zakupione produkty),
  • Adres IP oraz dane dotyczące aktywności na stronie.

3. Mechanizm odzyskiwania porzuconych koszyków

3.1. W celu poprawy komfortu zakupów, Administrator może wysyłać przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku.

3.2. W przypadku, gdy Klient podał swój adres e-mail podczas dodawania produktów do koszyka, Administrator może wysłać jednorazową wiadomość przypominającą o porzuconym koszyku.

3.3. Podstawą prawną do wysyłki takiej wiadomości jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klient może w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

4. Newsletter i komunikacja marketingowa

4.1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.

4.2. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając link znajdujący się w stopce każdego e-maila.

4.3. Administrator może również wysyłać Klientom, którzy dokonali zakupu, informacje o podobnych produktach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klient ma prawo sprzeciwić się takiej komunikacji marketingowej.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a także do czasu wygaśnięcia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe).

5.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) będą przechowywane do momentu jej wycofania.

5.3. Dane dotyczące porzuconych koszyków będą przechowywane przez maksymalnie 30 dni.

6. Odbiorcy danych

6.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmiotom realizującym dostawę zamówionych produktów (np. firmy kurierskie),
  • Podmiotom obsługującym płatności (HotPay),
  • Dostawcom usług IT, wspierających działanie Sklepu (np. hosting, e-mail marketing),
  • Organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Klient ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
  • Sprostowania nieprawidłowych danych,
  • Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych do innego administratora,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

7.2. W celu skorzystania z powyższych praw, Klient może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych podanych w pkt 1.3.

7.3. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

8. Pliki cookies i inne technologie

8.1. Sklep korzysta z plików cookies, które służą do:

  • Umożliwienia działania strony (np. utrzymanie sesji użytkownika),
  • Analizowania ruchu na stronie (np. Google Analytics),
  • Personalizowania treści marketingowych.

8.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki.

9. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych.

9.2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności Klienci będą informowani na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.

9.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje zawsze na tej stronie.