Regulamin sklepu internetowego Pictic.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego PicTic, dostępnego pod adresem https://pictic.pl.
  2. Sprzedawcą oraz administratorem strony jest Sklep Internetowy PicTic, Paweł Krukowski, Makowa 5c, 65-382 Zielona Góra (dalej jako „Sklep”).
  3. Sklep prowadzi sprzedaż obrazów na płótnie zarówno w formie gotowych produktów dostępnych w katalogu online, jak i personalizowanych produktów tworzonych na indywidualne zamówienie klienta.
  4. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@pictic.pl lub pod numerem telefonu +48 729 911 011 (Pn – Pt w godz. 10:00 – 17:00)
  5. Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

II. Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Umowa zawierana na odległość – umowa sprzedaży Produktu zawierana za pośrednictwem Sklepu bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  4. Produkt – obrazy na płótnie dostępne w Sklepie, w tym gotowe oraz na indywidualne zamówienie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sklepem.
  6. Kody rabatowe – specjalne kody umożliwiające uzyskanie zniżki na zakupy w Sklepie lub dostawę, wydawane przez Sklep w ramach akcji promocyjnych.
  7. Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sklep, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na podany przez Kupującego adres e-mail.

III. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, za pośrednictwem strony internetowej https://pictic.pl.
  2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący musi dodać wybrane Produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz dokonać płatności.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia poprzez kontakt e-mailowy.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
  5. Zamówienia na Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

IV. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie finalizacji zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz organizowania i odwoływania akcji promocyjnych.
  4. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
    • Przelew bankowy (tradycyjny lub szybki transfer)
    • Płatności online HotPay
  5. Kupujący zobowiązany jest do uregulowania płatności w terminie 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

V. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Produkty gotowe są wysyłane w ciągu 3-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, natomiast Produkty personalizowane realizujemy po akceptacji projektu przez klienta również do 5 dni roboczych.
  2. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.
  3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego sposobu dostawy i są podawane w trakcie składania zamówienia.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową, a ewentualna płatność zostanie zwrócona.

VI. Kody rabatowe i promocje

  1. Sklep może udostępniać Kody rabatowe uprawniające do zniżki na zakupy, zgodnie z warunkami określonymi w danej promocji.
  2. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę oraz nie mogą być łączone z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  3. Ważność kodu rabatowego wynosi 30 dni od daty jego wydania, chyba że określono inaczej.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem Produktów personalizowanych.
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi wypełnić formularz o odstąpieniu od umowy lub drogą elektroniczną na adres: info@pictic.pl.
  3. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

VIII. Reklamacje i gwarancje

  1. Sklep zobowiązuje się do dostarczania Produktów wolnych od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Kupujący ma prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, podając numer zamówienia, opis wady oraz załączając zdjęcia uszkodzenia Produktu.
  4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych od daty ich otrzymania.

IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sklep Internetowy PicTic.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz przesyłania informacji handlowych (newsletter), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO.
  3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia swoich danych osobowych.
  4. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail.

X. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez Kupujących przed dniem ich wejścia w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.